Culturebel Hanau
Häufige Fragen zu Culturebel in Hanau
Hier beantworten wir, was uns Besucher am häufigsten fragen: zu Anfahrt und Öffnungszeiten, zum Einkauf, zu Gutschein und Treuebonus und zu unseren Events. Fehlt deine Frage, ruf an unter 06181 570 4003 oder schreib an info@culturebel.de.
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Besuch und Anfahrt
6 Fragen
Wann hat Culturebel geöffnet?
Du erreichst uns donnerstags und freitags von 16 bis 20 Uhr und samstags von 13 bis 18 Uhr. Von Montag bis Mittwoch ist der Laden geschlossen. An besonderen Tagen wie dem Herbstfest am 14. November 2026 gelten abweichende Zeiten, die wir unter Neuigkeiten und im Laden bekanntgeben. Bei Fragen zu einzelnen Tagen hilft ein kurzer Anruf.
Wo finde ich Culturebel in Hanau?
Culturebel liegt in der Moselstr. 35 in 63452 Hanau. Am Ende der Straße biegst du in die Elbestraße ein und läufst direkt auf die Einfahrt zum Laden zu. Dort siehst du unser Schild. Eine Karte und die Kontaktdaten stehen auf der Seite Kontakt und Anfahrt, und wer unsicher ist, kann uns vorab anrufen.
Wie komme ich mit Bus und Bahn zu Culturebel?
Vom Hanauer Hauptbahnhof fährst du mit einem Bus, der im Zehn-Minuten-Takt fährt, zum zentralen Busbahnhof Freiheitsplatz. Dort steigst du in die Buslinie 12 um und fährst bis zur Haltestelle Donaustraße. Von dort gehst du etwa zwei Minuten zu Fuß. Alternativ nimmst du vom Hauptbahnhof ein Taxi, das kostet etwa 10 bis 15 Euro.
Wo kann ich parken?
Am Laden gibt es eigene Kundenparkplätze. Der Zugang ist ebenerdig und ohne Stufen. Wer entspannt anreisen möchte, kann auch mit der Buslinie 12 bis zur Haltestelle Donaustraße fahren und die letzten Meter zu Fuß gehen.
Kann ich alles im Laden anprobieren?
Ja. Alle Artikel kannst du bei uns direkt im Laden an- und ausprobieren. Das ist uns wichtig, denn Schnitte in Gothic-, Steampunk- oder Fetisch-Mode sitzen von Teil zu Teil sehr unterschiedlich. Nimm dir Zeit dafür. Wir beraten dich, wenn du Fragen hast, und lassen dich auf Wunsch auch in Ruhe stöbern.
Gibt es im Laden Kaffee?
Bei uns kannst du in gemütlicher Atmosphäre stöbern und bei einem Kaffee in Ruhe deine Accessoires auswählen. Mehr zur Einrichtung, zu den nach Themen getrennten Räumen und zur Beratung findest du auf der Seite Der Laden. Beim Herbstfest am 14. November 2026 gibt es zusätzlich ein Getränk gratis zu jedem Einkauf, solange der Vorrat reicht.
Einkauf und Größen
5 Fragen
Welche Stile führt Culturebel?
Das Sortiment umfasst Gothic-Fashion, Dark-Style-Fashion, Steampunk-Fashion, Club-Kleidung, Industrial und Cyberpunk sowie Fetisch-Outfits. Dazu kommen Met und Beerenwein sowie die E-Chopper von Greenrebel. Auf den Unterseiten zu den einzelnen Stilen findest du ausführliche Beschreibungen. Welche Artikel aktuell im Laden hängen, wechselt, frag deshalb gern vorab.
Welche Größen gibt es?
Bei uns gibt es Größen von XS bis 5XL, für Damen und Herren. Weil Passformen je nach Hersteller und Material abweichen, probierst du Teile am besten selbst an. Im Laden sagen wir dir, was gut sitzt, und zeigen dir Alternativen, wenn eine Größe nicht passt.
Beratet ihr auch zum Styling?
Ja. Unser Personal ist offen für deine Wünsche und gibt dir Tipps für dein persönliches Styling. Ob du ein Outfit für Konzert, Hochzeit, Club oder Alltag suchst: Erzähl uns, was du vorhast, und wir stellen mit dir zusammen, was passt. Du kannst in Ruhe stöbern, wir drängen dich zu nichts.
Kann ich auch von zu Hause aus einkaufen?
Ja, mit Virtual Shopping. Du vereinbarst einen Termin, wir rufen dich per Videoanruf über Skype, WhatsApp, Facebook oder Signal an und führen dich per Livebild durch den Laden. Bezahlt wird per PayPal oder Überweisung. Abholung im Laden ist nach Terminvereinbarung möglich, der Versand kostet 7,90 Euro und ist ab 100 Euro kostenlos.
Wie funktionieren Rückgabe und Umtausch?
Für Bestellungen über Virtual Shopping gilt laut unserer Seite eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung, nur für unbeschädigte, ungetragene Artikel mit Preisschild. Die genauen Bedingungen stehen in den AGB. Für Käufe direkt im Laden gelten ebenfalls die AGB.
Gutschein und Treuebonus
6 Fragen
Wie bestelle ich einen Gutschein?
Gutscheine bestellst du im Gutschein-Shop unter culturebel-shop.de. Über den Gutschein-Button forderst du einen Gutschein in beliebiger Höhe an und wählst ein Motiv aus. Die Bezahlung läuft per PayPal. Laut Shopseite schicken wir den Gutschein ohne zusätzliche Versandkosten per Post.
Kann ich die Höhe des Gutscheins selbst wählen?
Ja. Laut der Seite des Gutschein-Shops kannst du einen Gutschein in beliebiger Höhe anfordern und aus mehreren Motiven dein liebstes wählen. Das macht den Gutschein zu einem Geschenk, das auch Menschen passt, die du nicht genau kennst. Er wird per Post geschickt, du kannst ihn also persönlich überreichen.
Wie lange ist ein Gutschein gültig und wo löse ich ihn ein?
Ein Gutschein ist drei Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig. Einlösen kannst du ihn bei uns im Laden. Beim Herbstfest sind Geschenkgutscheine vom Pechrad-Rabatt ausgenommen: Auf den Kauf eines Gutscheins gibt es dort keinen Rabatt.
Was ist der Treuebonus?
Der Treuebonus ist unser Kundenkarten-Programm. Du beantragst eine Kundenkarte, sammelst bei Einkäufen im Laden Stempel und erhältst mit voller Karte 5 % Rabatt. Alle Schritte und das Formular findest du auf der Seite Treuebonus. Die Teilnahme beginnt mit dem Ausfüllen des Formulars.
Wie beantrage ich die Kundenkarte?
Auf der Seite Treuebonus findest du ein Formular. Dort füllst du deine Angaben aus und beantragst deine persönliche Kundenkarte. Deine Kundennummer schicken wir dir per E-Mail. Danach bringst du die Karte zu deinen Einkäufen im Laden mit und sammelst Stempel für den 5-Prozent-Rabatt.
Wie viele Stempel brauche ich für den Rabatt?
Je 40 Euro Einkauf bekommst du einen Stempel. Ist die Karte mit 10 Stempeln voll, bekommst du bei der Einlösung 5 % Rabatt. Wenn du wissen möchtest, wie viele Stempel du schon hast, frag im Laden nach oder ruf uns an.
Events und Kontakt
6 Fragen
Was ist das Culturebel Herbstfest?
Am Samstag, 14. November 2026, laden wir von 13 bis 22 Uhr zum Herbstfest mit Late-Night-Shopping in den Laden in der Moselstr. 35 ein. Der Eintritt ist frei. Es gibt das Pechrad, einen Devil's Dog und ein Getränk gratis zu jedem Einkauf, solange der Vorrat reicht, und eine Gothic-Herbst-Lounge.
Wie funktioniert das Pechrad?
Du bekommst einen Dreh je Einkauf, und jeder Dreh gewinnt bis zu 20 % auf deinen Einkauf. Ausgenommen sind Designer-Unikate und Geschenkgutscheine. Das Pechrad gilt nur am 14. November 2026 von 13 bis 22 Uhr und nicht in Verbindung mit anderen Aktionen, ausgenommen die Newsletter-Aktion.
Wo erfahre ich von neuen Events und Aktionen?
Aktuelle Veranstaltungen und Aktionen stehen auf der Seite Neuigkeiten. Dort findest du auch den Link zum Facebook-Event. Außerdem informieren wir dich direkt im Laden, wenn du bei uns einkaufst oder anrufst. Wer das Herbstfest oder künftige Termine nicht verpassen möchte, schaut deshalb vor einem Besuch kurz auf die Neuigkeiten. Auch auf Instagram und Facebook findest du uns.
Wie erreiche ich Culturebel?
Telefonisch erreichst du uns unter 06181 570 4003, zu den Öffnungszeiten am besten donnerstags und freitags von 16 bis 20 Uhr oder samstags von 13 bis 18 Uhr. Per E-Mail schreibst du an info@culturebel.de. Alle Kontaktwege und die Anfahrt stehen auf der Seite Kontakt und Anfahrt.
Gibt es auch Met bei Culturebel?
Ja. Zum Angebot gehören Met und Beerenwein. Mehr dazu steht auf der Seite Met in Hanau. Wenn du ein Geschenk suchst, kannst du das mit einem Besuch im Laden verbinden, denn dort probierst du die Kleidung an und nimmst dir bei Bedarf etwas zu trinken mit nach Hause. Zu Sorten und Verfügbarkeit fragst du am besten im Laden nach.
Was ist mit den E-Choppern von Greenrebel?
Im Laden führen wir die E-Chopper von Greenrebel. Hintergründe, Modelle und weitere Informationen findest du auf der Seite GREENREBEL. Eine Probefahrt ist im Hof nach Terminabsprache möglich, bestellen kannst du über den Laden. Für Fragen zu den Fahrzeugen kannst du uns telefonisch unter 06181 570 4003 oder per E-Mail unter info@culturebel.de erreichen, und im Laden erklären wir dir, was dich erwartet.
Anfahrt
Culturebel, Moselstr. 35, 63452 Hanau. Donnerstag und Freitag 16 bis 20 Uhr, Samstag 13 bis 18 Uhr, Montag bis Mittwoch geschlossen. Telefon 06181 570 4003.
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Moselstr. 35, 63452 Hanau · 06181 570 4003 · info@culturebel.de