Culturebel digital erleben
JETZT NEU: Virtual Shopping
Wir haben lange überlegt, wie wir dich trotz der aktuellen Lage mit neuen Outfits, coolen Accessoires und gotischem Home-Dekor versorgen können und haben eine ultra-moderne Lösung gefunden:
Wir bringen das Shopping-Erlebnis zu dir – also musst du nicht mal das Haus verlassen, um bei uns einzukaufen. Du brauchst nur einen PC mit Webcam oder ein Smartphone bzw. Tablet und einen kostenlosen Account bei Skype, WhatsApp, Facebook oder Signal.
Auf diese Weise möchten wir dich die Lockdown-Zeit versüßen und wenigstens ein bisschen Grufti-Shopping zu dir nach Hause bringen.
Als kleinen Teaser zu deinem Einkauf, kannst du dich hier schonmal virtuell in unserem Laden umschauen.
Virtual Shopping bei Culturebel ist ganz einfach
1. Termin vereinbaren
Weiter unten auf der Seite findest du ein Formular zum Ausfüllen. Hier kannst du deinen persönlichen Virtual Shopping-Termin vereinbaren und für den Videocall deine Kontaktdaten für Skype (empfohlen), Facebook, WhatsApp oder Signal, sowie deine E-Mailadresse eintragen.
2. Videoanruf annehmen
Zum vereinbarten Termin wirst du von uns über die gewünschte Plattform per Videocall auf deinem Laptop bzw. Mobile Device angerufen und deine virtuelle Shopping-Tour startet.
3. Virtuell einkaufen
In unserem Videotelefonat besprechen wir, welche Wünsche du hast, welche Größen du benötigst und für welchen Anlass du evtl. ein neues Outfit suchst. Wir führen dich per HD-Livebild durch den Laden und suchen gemeinsam die perfekten Stücke aus unserem Sortiment und präsentieren sie dir vor der Kamera.
4. Bezahlen und Ware erhalten
Wenn du deine Wahl getroffen hast kannst du direkt per Paypal oder Banküberweisung bezahlen. Nach Zahlungseingang kannst du deine Bestellung entweder im Laden abholen (nur nach Terminvereinbarung) oder wir schicken sie dir deine neuen Lieblingsstücke als Paket nach Hause (Versankosten 7,90 €, ab 100€ versandkostenfrei). Wenn ein Produkt doch nicht deinen Erwartungen entsprechen sollte, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung wieder an uns zurücksenden oder persönlich vorbeibringen. Wir erstatten dir den Kaufpreis des Artikels dann zurück.*
* Artikelrückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Zustellungsdatum, nur für unbeschädigte und ungetrage Artikel mit Preisschild. Lebensmittel und Unterwäsche sowie reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Versandkosten der Rücksendungen trägt der Käufer und sind von der Erstattung ausgeschlossen.
Wichtige Hinweise:
- Zum vereinbarten Termin musst du die von dir angegebene App geöffnet haben (zumindest im Hintergrund). Nur so kannst du unseren Videoanruf dann auch annehmen, wenn wir dich anrufen.
- Je größer dein Bildschirm ist und je schneller deine Internetverbindung ist, umso besser ist dein Shopping-Erlebnis. Wir empfehlen dir daher einen Laptop/PC mit Webcam oder ein Tablet (es funktioniert auch grundsätzlich mit einem Smartphone mit großem Display).
- Am besten verbindest du dich vor unserem Termin über dein lokales WLAN mit dem Internet (statt über 3G/4G), damit die Videoqualität möglichst hoch und störungsfrei ist.
- Skype liefert oft die beste Video- und Tonqualität. Einen kostenlosen Skype-Account kannst du dir einfach hier anlegen und das Programm für sämtliche Plattformen hier downloaden.
- Achte bitte darauf, dass du die aktuellste Version der App bzw. des Programms verwendest (vor unserem Termin auf Updates überprüfen).